Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

Работаете ли вы с частными лицами?

Наша компания работает как с компаниями, индивидуальными предпринимателями так и частными лицами.

Оказываете ли вы услуги грузоперевозок по безналичному расчету?

Оплата производится различными способами, как непосредственно водителю, в офисе компании, так и по безналичному расчету. При оплате услуг грузоперевозок в безналичной форме подача автомобиля производится только после подтверждения поступления денежных средств на наш счет. Стоимость услуг при этом увеличивается на 10 %.

За какое время нужно делать заказ?

Бронирование автомобилей грузоподъемностью от 3 тонн необходимо производить не менее чем за 8 часов от момента погрузки. Заказывать автомобили грузоподъемностью 1,5 тонны (Газель и её аналоги) можно непосредственно за час. Но для надежности, особенно если предстоит длительная поездка, производить вызов автомобиля рекомендуется заблаговременно.

Каково минимальное время заказа автомобиля?

Минимальное время заказа автомобиля в черте города составляет 3 часа, междугородние перевозки оплачиваются исходя из пробега автомобиля.

Каково минимальное время заказа услуг грузчиков?

Минимальное время заказа услуг грузчиков составляет 2 часа.

С какого момента начинается отчет времени по заказу?

С момента прибытия автомобиля в указанное место и время.

Если автомобиль был подан вовремя, но заказчик еще не прибыл или не готов осуществить загрузку автомобиля, то отсчет времени начинается с момента указанного в заявке.

Если автомобиль подан раньше, то отсчёт времени начинается с момента начала погрузки.
В случае если автомобиль по каким то причинам задерживается, то отсчёт времени начинается с момента прибытия.

С какого момента заказ считается выполненным, прекращается отсчёт времени?

После полного освобождения кузова автомобиля в месте разгрузки, и расчета с водителем и грузчиками за оказанные услуги, заказ считается выполненным. Время отсчёта по заказу не приостанавливается до полного расчета за оказанные услуги.